Облачная версия Битрикс24

Пакетные (стартовые) внедрения занимают 2-3 месяца. Первые 2 недели занимает формирование технического задания и его реализация. А остальное время занимает ввод CRM в эксплуатацию: обучение, ответы на вопросы, внесение правок, формирование привычки у сотрудников компании. При проектном формате работы внедрение Битрикс24 может занимать от 1 дня до 6 месяцев.

- Изменения в бизнес-процессах. Внедрение новой платформы с большой вероятностью потребует изменений в текущих бизнес-процессах. Это может вызвать некоторое сопротивление (в том числе саботаж) и временную нестабильность. Мы поможем вам донести до ваших сотрудников цели внедрения и возможную пользу, которую они сами могут получить - это уменьшит вероятность возникновения данной проблемы.

- Недостаток ресурсов. Внедрение Битрикс24 может потребовать дополнительных (выделенных) человеческих ресурсов, т.е. необходим ответственный сотрудник с вашей стороны. Он будет заниматься внедрением вместе с нами, выступать первой линией поддержки для ваших сотрудников. Если такого нет - мы постараемся выполнить сами эту функцию. Но с ним точно будет лучше.

- Отсутствие оперативной поддержки. Если возникают проблемы или вопросы, даже небольшие, крайне важно оперативно получить ответ от компетентного специалиста. В противном случае начнет формироваться "снежный ком", из-за которого в конечном счете внедренной CRM могут перестать пользоваться. Мы окажем вам такую поддержку при любых форматах работы.

Да, после внедрения Битрикс24 мы оказываем консультационную поддержку. Также у нас есть услуга по сопровождению, в рамках которой мы всегда готовы помочь с решением ваших задач, обучением сотрудников, донастройкой Битрикс24.

Да, мы предоставляем гарантию. Если речь идет о проектной работе, то в течении 14 дней после ввода в эксплуатацию мы можем внести любые правки в рамках технического задания. Если по истечению 14 дней возникают проблемы в эксплуатации настроек, и эти проблемы возникли не из-за того, что обновился функционал или кто-то что-то сломал - мы также внесем все необходимые правки.

Любые. С большим количеством сервисов есть готовые интеграции с помощью приложений из маркетплейса Битрикс24. А там, где готовых решений нет - можно разработать свою, т.к. у Битрикс24 есть открытый API. Но прежде мы все таки постараемся найти готовое решение.

Для облачных Битрикс24:
Для обеспечения бесперебойной работы сервиса используются два независимых датацентра в Республике Беларусь. Включена автоматическая и полуавтоматическая реакция на аварийные ситуации. Все соединения с «Битрикс24» производятся через шифрованный обмен данными 256bit. Максимальная защита от самых разнообразных угроз безопасности обеспечивается проактивным фильтром (WAF - Web Application Firewal).
Подробнее можно почитать здесь: Безопасность Битрикс24
Для коробочных Битрикс24:

Все зависит от вас и ваших решений. Со своей стороны мы предлагаем размещение на сертифицированном Битриксом хостинге, предлагаем качественную и регулярную техническую поддержку от наших партнеров.